【iPhone道歉减速门】中国北京时间12月29日零晨信息，美国苹果公司周四发出声明，就其深受异议的减少旧款iPhone手机上速率以维护电池可靠性的决策道歉，表明不容易有意减少一切商品的使用寿命。另外明确提出了解决方法，iPhone将质保期外的iPhone电池拆换价钱从79美元降至29美元，延迟时间为1月中下旬到2018年12月。
在申明中，iPhone最先对使消费者觉得不满意这件事情开展致歉，合称消费者针对先前的限定手机上性能恶性事件存有众多误会。表明从来没有有意减少苹果产品的使用期或是减少商品的应用感受。
另外，iPhone还明确提出了解决方法。2020年刚开始，针对过保的iPhone 6或以后的手机的型号，电池更换等费用从原先的79美元降至29美元。而且将在2020年稍早消息推送一个新的系统升级，促使用户能了解大量相关手机上电池的情况信息内容。
下列是新智元汉语翻译的申明全篇：
针对电池老化iPhone的性能处理方法，及其在这里全过程中的沟通方式，大家早已收到了大家消费者的有关意见反馈。我们知道有的人感觉美国苹果公司让大家心寒了，对于此事大家表示歉意。这事有很多误会，因而大家善于回应，让大家掌握大家已经做出的一些更改。
最先说起的是，大家几乎也没有——将来也始终不容易——做一切事儿来有意减少一切苹果产品的使用寿命，也不会减少用户感受以促进其更新换代。大家的总体目标一直全是造就出用户钟爱的商品，而让iPhone尽量经久耐用则是在其中的关键內容。
电池是怎样老化的
全部电池充电电池全是低值易耗部件，在有机化学老化全过程中，高效率会持续减少，电池充电工作能力也会变弱。电池充电時间与电池充电频次会危害有机化学老化全过程，但他们并不是唯一的要素。
在电池的生命期内，设备应用也会危害电池的性能。比如，假如将电池放到较热的自然环境中，或是在较热的自然环境中电池充电，电池的老化速率会加速。环顾全部产业链，这种电池有机化学特点在锂离子电池电池上都是普遍现象的。
在有机化学老化全过程中，电池做到最高值动能负荷的工作能力会消弱，在低电量模式情况下更显著，一些状况下设备乃至会出现意外待机。
为了更好地协助顾客进一步掌握iPhone电池充电电池，掌握危害电池性能的要素，大家公布一篇文章《了解iPhone性能及其与电池的关系》表述此难题。
大家觉得，假如设备意想不到忽然待机，显而易见是不能接纳的。我们不期待用户错过来电，或是照相时被终断，不期待其他iPhone感受遭受影响，大家尽量防止出现那样的事儿。
避免 出现意外待机
在一年前的iOS 10.2.1中，大家消息推送了一个系统更新，以提高在负荷做到高峰期时的电池管理，防止iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus及其iPhone SE的出现意外待机状况。根据此次升级，iOS能够在必须防止待机的状况下，动态管理一些系统软件部件的最大运作性能。殊不知这种转变很有可能并沒有告之用户，在一些情况下，用户很有可能会发觉运用打开时间长等性能降低状况。
消费者针对iOS 10.2.1的答复是正脸的，由于此次升级的系统软件取得成功减少了出现意外待机的产生频次。大家最近将类似升级拓展至配用iOS 11.2的iPhone 7、iPhone 7 Plus。
自然，将有机化学老化的电池拆换成全新电池，iPhone的性能将在规范标准实际操作下恢复过来。
最近用户意见反馈
2020年秋天，大家收到了一些用户的意见反馈，这种用户称在特殊状况下，她们的设备运作减缓。根据大家的工作经验，大家一开始觉得它是出自于二种要素：1。 在iPhone安裝或升級运用时升級电脑操作系统，会出現临时的性能冲击性，它是一切正常状况；2。设备系统软件中也有以前发布的缺点，这种缺点在之后早已被恢复。
大家如今坚信，设备运作减缓也有一种要素，便是老款iPhone 6/6s设备电池中有机化学物件不断的老化状况，这种老款iPhone 6/6s大部分還是应用原装电池。
答复消费者的忧虑
大家一直以来期待大家的消费者能尽量长期性的应用每款iPhone设备。大家对苹果产品的使用性能及相对性于竞争对手能够更好地升值性觉得自豪。
为了更好地答复大家消费者的忧虑，了解到消费者对大家的忠实，并举获对iPhone原来用意拥有猜疑心态的人的信任感，我们决定将采用下列对策：
- iPhone将减少超出保修期的iPhone中的电池拆换价钱，从原先的79美元降至29美元。该项对策对于必须拆换电池的iPhone 6以及子孙后代iPhone设备用户，限期是2018年1月中下旬至2018年12月。实际关键点请见苹果手机官方网站apple.com。
- 2018年稍早，大家将消息推送iOS系统更新，升级特点包含让用户大量掌握其iPhone设备电池的身心健康水平，以掌握电池情况是不是对设备性能有不好危害。
- 大家的精英团队将一如继往的着眼于科学研究多种多样对策，使我们用户的感受越来越更强，包含提高管理方法性能的方法，及其防止因电池老化而出現的出现意外待机状况。
在iPhone，用户的信任感对大家而言代表着一切。为了更好地得到 并维护保养这类信任感，大家的勤奋永不止步。大家可以为了更好地大家挚爱的工作而拼搏，仅因您的忠实与适用——大家绝不会忘记这一点，也不会视之为理所应当。（宝宝 星河 轶群）
附：美国苹果公司声明英文全文：
